Teropongpost, Kab.TANGERANG – Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang terus mengembangkan akses pelayanan publik melalui inovasi Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan (PELATARAN). Program yang dibuka setiap Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB ini memberikan alternatif waktu bagi masyarakat untuk mengurus administrasi pertanahan tanpa harus meninggalkan pekerjaan atau aktivitas utama pada hari kerja.
Kehadiran PELATARAN Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang menjadi salah satu upaya meningkatkan kemudahan akses layanan sekaligus menyesuaikan pola pelayanan pemerintah dengan kebutuhan masyarakat. Melalui operasional pada akhir pekan, warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja tetap memperoleh kesempatan untuk mengakses layanan pertanahan.
Manfaat layanan PELATARAN dirasakan Budi Prasongko, warga Kelurahan Binong, yang datang pada Sabtu (31/10/2026) untuk mengurus peningkatan status hak atas tanah dari Hak Guna Bangunan (HGB) menjadi Hak Milik (SHM). Pengalamannya menunjukkan bahwa ketersediaan layanan di luar hari kerja dapat membantu masyarakat mengatur waktu pengurusan dokumen secara lebih fleksibel.
Budi mengaku mendapatkan pengalaman positif selama memanfaatkan pelayanan tersebut. Ia menilai pembukaan kantor pada hari Sabtu memberikan solusi bagi warga yang sulit mengurus administrasi pertanahan pada jam operasional reguler.
“Saya sangat terkesan dengan pelayanan dari Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang yang tetap buka pada hari Sabtu. Ketika kantor pelayanan pemerintahan lainnya tutup, BPN tetap hadir melayani masyarakat. Ini sangat membantu masyarakat seperti kami yang bekerja. Pelayanannya juga sangat cepat dan pegawainya ramah semua,” ujar Budi.
Pengalaman tersebut memperlihatkan bahwa kemudahan pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh prosedur administrasi, tetapi juga oleh kemampuan instansi menyediakan akses yang sesuai dengan kondisi masyarakat. Fleksibilitas waktu menjadi salah satu faktor yang dapat mengurangi hambatan warga dalam mengurus kebutuhan pertanahan.
PELATARAN Menjawab Kebutuhan Masyarakat Pekerja
Bagi masyarakat dengan jadwal kerja yang padat, pengurusan dokumen pada hari kerja kerap membutuhkan penyesuaian waktu khusus. Kondisi ini dapat menjadi kendala, terutama bagi warga yang tidak leluasa meninggalkan pekerjaan. Karena itu, pelayanan akhir pekan memberikan pilihan tambahan agar kebutuhan administrasi tetap dapat diurus tanpa mengganggu rutinitas utama.
Dengan jadwal operasional setiap Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih adaptif. Program ini juga menjadi bentuk pendekatan pelayanan yang menempatkan kebutuhan dan kenyamanan masyarakat sebagai salah satu pertimbangan dalam penyelenggaraan administrasi pertanahan.
Selain kemudahan waktu, pengalaman masyarakat dalam memperoleh pelayanan yang cepat dan ramah turut menjadi aspek penting dalam membangun kepercayaan terhadap lembaga publik. Sikap petugas, kejelasan informasi, serta kepastian proses administrasi merupakan unsur yang memengaruhi kualitas layanan secara keseluruhan.
Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Publik
Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang berharap PELATARAN dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat yang membutuhkan layanan pertanahan pada akhir pekan. Partisipasi warga menjadi salah satu masukan bagi instansi untuk mengevaluasi dan mempertahankan kualitas pelayanan yang diberikan.
Keberadaan program ini juga mencerminkan pentingnya inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Instansi pemerintah dituntut tidak hanya menjalankan prosedur sesuai ketentuan, tetapi juga terus mencari cara agar layanan dapat dijangkau secara lebih mudah, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Masyarakat yang ingin memanfaatkan PELATARAN dapat mendatangi Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang setiap hari Sabtu pada pukul 08.00–12.00 WIB. Warga tetap perlu memperhatikan persyaratan administrasi sesuai jenis layanan yang akan diurus agar proses pelayanan dapat berjalan tertib.
Melalui layanan tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan. Kemudahan akses, keramahan petugas, dan efisiensi proses diharapkan dapat memperkuat hubungan antara penyelenggara layanan dan masyarakat.
Pada akhirnya, keberhasilan inovasi pelayanan publik tidak hanya diukur dari tersedianya jadwal tambahan, tetapi juga dari manfaat nyata yang dirasakan warga. PELATARAN diharapkan menjadi salah satu sarana untuk menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin mudah dijangkau, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
