Teropongpost, Tangsel,- Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dinas DUKCAPIL) Kota Tangerang Selatan memiliki peran yang sangat penting dalam mengelola administrasi kependudukan di wilayah tersebut. Lembaga ini beroperasi di bawah Direktorat Jenderal Kependudukan dan Catatan Sipil Kementerian Dalam Negeri, yang bertanggung jawab atas pendataan dan pencatatan identitas setiap warga negara Indonesia. Setiap individu di Indonesia diharuskan memiliki kartu identitas yang dilengkapi dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang unik. Dinas DUKCAPIL menjadi garda terdepan dalam memastikan bahwa data kependudukan di Kota Tangerang Selatan tercatat dengan baik.
Seiring dengan perkembangan teknologi, pengurusan administrasi kependudukan di Kota Tangerang Selatan mengalami peningkatan signifikan. Dari sistem manual yang dulu digunakan, kini telah beralih ke sistem digital. Peralihan ini tidak hanya mempercepat proses administrasi tetapi juga meningkatkan efisiensi dan akurasi data. Peningkatan sistem ini tidak terlepas dari inovasi yang dipimpin oleh Dedi Budiawan, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Tangerang Selatan yang menjabat sejak 2018.
Di bawah kepemimpinan Dedi Budiawan, Kependudukan dan Catatan Sipil, telah meluncurkan berbagai inovasi yang memudahkan masyarakat Kota Tangerang Selatan dalam mengurus administrasi kependudukan. Salah satu terobosan besar yang dilakukan adalah pengembangan sistem yang memungkinkan warga untuk mengakses layanan administrasi melalui platform digital. Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat mengurus berkas kependudukan dengan lebih cepat, bahkan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Salah satu sistem utama yang dikembangkan adalah integrasi layanan administrasi kependudukan secara online dan offline. Inovasi ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan melalui berbagai saluran, baik secara langsung di kantor kecamatan maupun melalui aplikasi online. Selain itu, Dinas DUKCAPIL juga memanfaatkan layanan ojek online untuk mempermudah proses pengiriman berkas, sehingga masyarakat dapat mengirimkan dokumen mereka tanpa hambatan.
Selain sistem online, Dinas DUKCAPIL Kota Tangerang Selatan juga telah membuka loket layanan di berbagai tempat strategis. Loket-loket ini berada di empat pusat perbelanjaan, dua kampus, satu Mal Pelayanan Publik (MPP), dan satu lagi di Pusat Pemerintahan Kota Tangerang Selatan. Langkah ini menjadi bukti bahwa Dedi Budiawan ingin lebih mendekatkan layanan administrasi kependudukan kepada masyarakat, terutama bagi mereka yang kesulitan untuk mengakses layanan di kantor DUKCAPIL.
Melalui berbagai inovasi ini, Dinas DUKCAPIL Kota Tangerang Selatan telah mengembangkan 25 jenis inovasi yang mencakup sistem integrasi data yang dapat meminimalkan kesalahan input data ganda. Proses ini memungkinkan data yang tersimpan dalam sistem dapat disinkronkan secara otomatis dengan data pengajuan baru, sehingga mengurangi potensi kesalahan administratif. Keberhasilan ini tidak hanya memudahkan warga, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional di Dinas DUKCAPIL.
Seiring dengan kemajuan teknologi, Dinas DUKCAPIL Kota Tangerang Selatan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik. Melalui situs resmi rumahdukcapil.tangerangselatankota.go.id, warga bisa dengan mudah mengurus administrasi kependudukan mereka hanya melalui ponsel atau komputer. Bagi mereka yang tidak familiar dengan teknologi, staf di kelurahan dan kecamatan siap membantu dalam melakukan pendaftaran secara online.
Dedi Budiawan yang telah memimpin Dinas DUKCAPIL sejak tahun 2018, mengakui bahwa inovasi ini memberikan dampak yang besar tidak hanya bagi masyarakat Kota Tangerang Selatan, tetapi juga bagi pemerintah daerah lainnya. Beberapa daerah lain bahkan melakukan kunjungan kerja untuk mempelajari bagaimana sistem administrasi kependudukan yang terintegrasi dapat diterapkan di wilayah mereka.
Komitmen Dinas DUKCAPIL Kota Tangerang Selatan dalam memberikan pelayanan yang terbaik terbukti dari kebijakan untuk tidak memungut biaya apapun dalam pengurusan dokumen kependudukan. Layanan yang diberikan kepada masyarakat sepenuhnya gratis, yang menunjukkan bahwa pelayanan publik harus dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa adanya beban biaya tambahan.
Pada tanggal 26 November 2024, tepat pada hari ulang tahun ke-16 Kota Tangerang Selatan, Dedi Budiawan mengakhiri masa jabatannya sebagai Kepala Dinas DUKCAPIL. Sesuai dengan peraturan pemerintah yang membatasi usia pejabat, Dedi mengakhiri tugasnya setelah lebih dari enam tahun memimpin Dinas DUKCAPIL. Namun, warisan inovasi yang ia tinggalkan akan terus memberi manfaat bagi masyarakat dan akan menjadi landasan bagi kepala dinas yang baru untuk melanjutkan tugas ini.
Meskipun Dedi Budiawan mengakhiri masa jabatannya, ia meninggalkan legacy yang sangat berarti. Semua inovasi yang telah dikembangkan selama kepemimpinannya memberikan kemudahan tidak hanya untuk masyarakat tetapi juga untuk para penggantinya.
“Infrastruktur dan sistem yang ada saat ini dapat dengan mudah dilanjutkan tanpa banyak perubahan, memungkinkan kepala dinas yang baru untuk fokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik”. Terang Dedi Budiawan
Selain transformasi digital, Dedi Budiawan juga menyampaikan bahwa pemerintah memiliki dua tugas utama: menciptakan kebijakan publik yang unggul dan menyampaikannya dalam bentuk pelayanan publik yang berkualitas. Inilah prinsip yang terus dia pegang selama menjabat, dengan fokus utama pada kemudahan akses bagi masyarakat Kota Tangerang Selatan.
Dalam wawancaranya, Dedi juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pegawai yang telah bekerja sama dengan baik selama masa jabatannya. Menurutnya, keberhasilan ini tidak akan terwujud tanpa kerja sama yang solid dari seluruh jajaran Dinas DUKCAPIL. Kerja tim yang baik adalah kunci untuk menjalankan tata kelola pemerintahan yang optimal.
Di akhir perbincangannya, Dedi Budiawan berharap bahwa kepala Dinas DUKCAPIL yang baru akan terus melanjutkan apa yang telah dibangun dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Saya yakin, dengan dedikasi dan komitmen yang tinggi, pelayanan publik di Kota Tangerang Selatan akan terus berkembang dan memberikan solusi terbaik bagi masyarakat”, Tegas Kadis Disdukcapil Tangsel
Baca berita dan informasi menarik lainnya dari teropongpost.id di Google News.
